Historique
CentralWeb : des balbutiements d'internet à l'expertise webmarketing
1993. Découvrant ce qu'on appelait à l'époque les « Autoroutes de l'information », Rolland Samson et Philippe Gautier entrevoient le potentiel de ce que peut apporter Internet aux entreprises. Quittant leurs fonctions respectives au sein d'un grand groupe informatique et chez Philips, ils fondent CentralWeb et se lancent en pionniers dans une aventure passionnante. Alors qu'à l'époque, personne ne misait sur autre chose que le Minitel.
Leur idée? Proposer aux entreprises l'outil business dont les commerciaux ont toujours rêvé grâce aux sites Internet. Ils créent ainsi une pure web agency.
2000. Depuis, et avec l'évolution d'Internet, CentralWeb est passée par différentes phases, notamment celle du référencement au début des années 2000. En précurseurs, là encore.
2007. C'est cette expertise du référencement acquise depuis de nombreuses années qui a permis à CentralWeb d'utiliser le Web Marketing comme composante essentielle d'une stratégie d'acquisition de leads.
Aujourd'hui, CentralWeb réalise 80% de son chiffre d'affaires en France et 20% à l'étranger : Italie, Espagne, Allemagne et Maroc.
Philosophie : une relation client durable
Depuis la création de CentralWeb, le but de Rolland Samson et Philippe Gautier est d'avoir une véritable démarche de soutien aux PME dans leur développement. Une démarche constructive qui repose sur l'échange et s'inscrit dans la durée.
Cet échange et cette convivialité se retrouvent jusque dans les relations qu'entretiennent les collaborateurs de CentralWeb : des personnes passionnées, qui par la technique, qui par la réflexion et la mise en place de solutions innovantes, et qui travaillent en toute autonomie mais de concert pour la fidélisation du client. Parce que la fidélisation des clients est l'une des clefs de la réussite de CentralWeb.
Fonctionnement : la fidélisation du client
Véritable force de proposition, l'équipe CentralWeb accompagne et anticipe les besoins de ses clients, un partenariat dédié à la performance.
Ainsi, les commerciaux, répartis par secteur géographique, proposent chacun toutes les solutions de CentralWeb. Un chef de projet définit le projet et accompagne les choix fonctionnels et techniques. En amont et dès la mise en ligne un accompagnement quotidien est réalisé par l'équipe Web Marketing et référencement.
Le système de facturation de CentralWeb est basé sur la récurrence : c'est pourquoi la fidélisation des clients est ancrée dans la culture d'entreprise. Une stratégie où l'équipe est à l'écoute des clients tout au long du projet.
Perspectives : R&D, export et filiales
CentralWeb a toujours axé son développement sur la R&D (recherche et développement), avec près de 20% de son CA réinvesti chaque année.
Les programmes de R&D sont soutenus par OSEO.
L'avenir de CentralWeb passera aussi par le développement à l'étranger avec le soutien de la COFACE.
Enfin, la croissance de CentralWeb sera également interne, notamment avec la création de filiales dont Perfoweb.
Équipe
La richesse dans la diversité
Parce que CentralWeb prend en charge toute la communication numérique d'un client, l'équipe CentralWeb est riche de compétences et de profils multiples.
Ainsi commerciaux, chefs de projets, développeurs, graphistes, spécialistes du référencement, intégrateurs et techniciens sont fédérés autour d'un même client pour mener son projet à terme.
Pour compléter son offre et répondre de la façon la plus juste à la problématique de ses clients (identité, contexte et objectifs), CentralWeb s'entoure aussi de ressources externes de confiance.
Plan d'accès
